Sağlık hizmetlerinde hasta ile sağlık çalışanı arasındaki ilişkiyi modernleştirmeyi hedefleyen Bakanlık, hazırladığı yeni taslakla başvuru süreçlerinden tedavi tercihlerine kadar geniş bir yelpazede köklü değişikliklere hazırlanıyor. Taslak; dijital onay sistemi, elektronik başvuru altyapısı, önceden sağlık isteği beyanı ve sağlıkta şiddete karşı "Beyaz Yardım" uygulaması gibi yeni düzenlemeler içeriyor.
Taslağın Öne Çıkan Başlıkları
-
Dijital Onay ve Başvuru: Tıbbi müdahale rızaları elektronik ortamda alınarak arşivlenecek; Hasta ve Çalışan Hakları Başvuru Sistemi (HÇHBS) ile şikayetler dijital ortamda takip edilebilecek.
-
Yerinde Çözüm: HÇHBS üzerinden iletilen başvurular için öncelikle "uzlaşı ve yerinde çözüm" mekanizması işletilecek.
-
Önceden Sağlık İsteği Beyanı: Kişiler, karar verme yetilerini kaybetmeleri durumunda (demans, yoğun bakım vb.) hangi tedavileri kabul edip etmeyeceklerini önceden yazılı veya dijital olarak beyan edebilecek.
-
"Beyaz Yardım" ve Şiddetle Mücadele: Sağlıkta şiddet olayları ve "ramak kala" durumları kayıt altına alınacak, mağdur personele psikososyal destek ve hukuki yardım sağlanacak; ayrıca çalışanlara belirli koşullarda hizmetten çekilme hakkı getirilecek.
