Tüketicilerin yoğun şikayetleri ve yapılan incelemelerin ardından hak ihlali oluşturduğu belirlenen bu uygulamaya tamamen son verildi.
Kamera Görüntüleriyle Müşteri Mağduriyeti Tespit Edildi
Sincan'daki markette alışveriş yaparken çantalarının güvenlik görevlilerince zorla vestiyer bölümüne alındığını ve bantlandığını belirten vatandaşlar durumu yetkililere bildirdi. İhbar üzerine başlatılan araştırmalarda, mağaza güvenlik kameraları incelenerek şikayetlerin doğru olduğu belirlendi. Güvenlik personelinin içeri giren müşterilerin kişisel eşyalarına bu şekilde müdahale ettiği somut olarak doğrulandı.
Temel Hak Ve Hürriyetlere Aykırılık Gerekçesiyle Tebligat Gönderildi
Tespitlerin ardından ilgili işletmeye resmi tebligat yapıldı. Gönderilen uyarı yazısında; çantaların alıkoyulmasının ve bantlanmasının kişi hürriyeti ve güvenliği, mülkiyet hakkı ile tüketici mevzuatına açıkça aykırılık teşkil ettiği vurgulandı. Uygulamanın sürdürülmesi halinde market yönetimi hakkında cezai ve idari işlemlerin uygulanacağı bildirildi. Tebligatın ulaşmasının ardından zincir market, hırsızlık önlemi gerekçesiyle yürüttüğü bu tartışmalı uygulamayı durdurdu.
