Sıfır kilometre araç satın alan tüketicilerin yaşadığı büyük mağduriyetlerden biri olan "fabrikasyon hatalı boya" konusunda Yargıtay’dan dikkat çeken bir karar geldi. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, üretim aşamasında boya kusuru bulunan araçlar için "misliyle değişim" yerine "değer kaybı tazminatı" ödenmesi gerektiğine hükmederek, tüketici hakları konusunda yeni bir emsal oluşturdu.
Olayın Gelişimi: Ekspertiz Raporuyla Ortaya Çıktı
Adana’da bayiden "sıfır kilometre" olarak satın aldığı aracını bir süre sonra satışa çıkarmak isteyen bir vatandaş, yaptırdığı detaylı ekspertiz incelemesi sonucunda şoke edici bir gerçekle karşılaştı. Aracın sol kapısı ve orta direğinin boyalı, sol alt marşpiyelinin ise lokal boyalı olduğu tespit edildi.
Firma ile yaptığı görüşmelerden sonuç alamayan tüketici, soluğu Adana 3. Tüketici Mahkemesi’nde aldı. Mahkeme tarafından görevlendirilen bilirkişi, araçtaki boya akmalarını ve standart dışı boya kalınlığını raporlayarak, kusurun tasarım ve üretim süreçlerinden kaynaklandığını belirtti. Yerel mahkeme, aracı "ayıplı" bularak tüketicinin talebi üzerine aracın "ayıpsız misliyle değiştirilmesine" karar verdi.
Yargıtay Kararı Bozdu: Değişim Yerine Değer Kaybı
Temyiz üzerine dosyayı inceleyen Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin "misliyle değişim" kararını "orantısız" bularak bozdu. Yargıtay’ın gerekçeli kararında şu çarpıcı detaylar öne çıktı:
-
Tespit edilen boya kusurlarının kullanıcıdan değil, doğrudan imalat aşamasından kaynaklanan "gizli ayıp" niteliğinde olduğu kabul edildi.
-
Aracın yolcu taşıma, sürüş konforu ve emniyetini olumsuz etkileyecek bir durumun bulunmadığı vurgulandı.
-
Aracın değişiminin piyasa şartlarında orantısız bir yük getirdiğine hükmedilerek, çözümün araç değişimi yerine "araçtaki değer kaybının tazmin edilmesi" olduğuna karar verildi.
Tüketiciler İçin Yeni Bir Dönem
Yargıtay’ın bu kararı, sıfır araçlarda çıkan boya veya benzeri "kozmetik/gizli ayıp" niteliğindeki hatalarda, tüketiciye doğrudan değişim hakkı yerine, aracın ikinci el piyasa değerindeki kaybın nakdi olarak karşılanması yönünde bir yol açmış oldu. Uzmanlar, bu kararın otomotiv sektöründeki "gizli ayıp" davalarında yerel mahkemeler için bağlayıcı bir referans olacağını belirtiyor.
