Son dönemde artan Schengen vizesi randevu krizleri ve bu durumu fırsata çeviren paravan şirketlerle ilgili iddialar TBMM gündemine taşındı. DEM Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan'ın soru önergesini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, fahiş fiyatlı randevu satışları, kayıt dışı ödemeler ve yanıltıcı danışmanlık hizmetleri hakkında Bakanlığın yürüttüğü denetimlerin detaylarını paylaştı.
Tüketici Şikayetleri Ve Yasal Süreçler
Bakan Bolat'ın paylaştığı verilere göre, vatandaşların vize mağduriyetleriyle ilgili başvuru tablosu şu şekilde şekillendi:
-
Son 5 yıllık süreçte vize başvuru aracılığı hizmetleriyle ilgili CİMER üzerinden 143, e-Devlet üzerinden ise 10 resmi başvuru alındı. Bu talepler hak arama yollarına yönlendirildi.
-
Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) verilerine göre, son 5 yılda "vize başvuru aracılığı hizmeti sunan kurumlara" yönelik hakem heyetlerine toplam 1.187 başvuru yapıldı.
-
Vize danışmanlık hizmetlerinin fiyatlandırma ve iade koşullarına dair spesifik bir düzenleme olmamasına rağmen, tüm süreç 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde denetleniyor. 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri, bu tutarı aşan şikayetlerde ise tüketici mahkemeleri görev alıyor.
6 Firmaya İnceleme Ve Reklam Durdurma Cezası
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, vize randevusu vaadiyle vatandaşları mağdur eden şirketlere karşı denetim mekanizmalarını sıkılaştırdı:
-
2023 yılında, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar yayınladığı tespit edilen bir şirketin tanıtımları tamamen durdurulurken, bir başka şirkete hem reklam durdurma hem de idari para cezası uygulandı.
-
10 Nisan 2026 tarihinde, vize süreçlerine dair tanıtımları aldatıcı bulunma potansiyeli taşıyan 6 firma hakkında re'sen inceleme başlatıldı.
-
11 Haziran 2026'da gerçekleştirilen toplantıda, söz konusu 6 firmanın reklamlarının inceleme süreci tamamlanana kadar tedbiren durdurulmasına hükmedildi. Soruşturma süreçleri tamamlandığında dosyalar hakkında nihai yaptırım kararları açıklanacak.
