Ankara’nın merkezi Çankaya ilçesinde bulunan Sosyal Güvenlik Kurumu merkezlerinde yaşanan sistemsel çöküş, binlerce vatandaşı mağdur etti. Sabahın erken saatlerinden itibaren işlemlerini tamamlamak üzere SGK binasına akın eden vatandaşlar, "sistem hatası" engeliyle karşılaştı. Kurumda hiçbir işlemin yapılamaması, hem emeklilik sürecindekileri hem de sağlık hizmeti bekleyenleri çıkmaza soktu.
İşlemler Durdu, Kuyruklar Uzadı
Çankaya SGK merkezine gelen vatandaşlar, uzun uğraşlar sonunda sistemlerin tamamen devre dışı kaldığını öğrendi. Emeklilik başvurusu, borçlanma işlemleri, sigorta giriş-çıkışları ve sağlık aktivasyonu gibi kritik işlemlerin yapılamaması üzerine binada ciddi bir yoğunluk oluştu. Sistemsel arızanın genel bir altyapı sorunu mu yoksa yerel bir sunucu hatası mı olduğu konusunda net bir bilgi verilmemesi, bekleyen vatandaşların tepkisine neden oldu.
İlaç Temininde "Provizyon" Engeli
Sistem çöküşü sadece SGK merkezleriyle sınırlı kalmadı. Çankaya bölgesindeki eczanelerde de ilaç provizyon sistemine erişilememesi, kronik rahatsızlığı olan ve ilaçlarını temin etmek isteyen vatandaşları zor durumda bıraktı. Eczacılar, genel merkez bağlantısında yaşanan kopukluk nedeniyle reçeteleri işleyemediklerini belirterek, durumun çözülmesini beklediklerini ifade etti.
Vatandaşlar Çözüm Bekliyor
Saatlerdir sıra bekleyen vatandaşlar, mağduriyetlerini dile getirerek tepkilerini şu sözlerle ifade etti: "İşlemlerimizi halletmek için erkenden geldik ancak sistemin çalışmadığını söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğine dair kimse net bir bilgi vermiyor. İnsanlar burada saatlerdir bekliyor ve bir muhatap bulamıyoruz."
Konuyla ilgili kurumdan henüz resmi bir açıklama gelmezken, teknik ekiplerin arızayı gidermek için çalışmalarını sürdürdüğü öğrenildi. Vatandaşlar, mağduriyetlerinin giderilmesi ve sistemin bir an önce normale dönmesi için acil çözüm çağrısında bulundu.
