Çankaya Esat Caddesi üzerinde faaliyet gösteren Vodafone bayisinin camındaki "Kapımız size 7 gün 24 saat açık" yazısı, hizmet almayı bekleyen vatandaşları yanıltıyor. Tabelaya güvenerek akşam saatlerinde veya hafta sonu işlem yapmaya gelen aboneler, kapalı kapılarla karşılaşınca mağduriyet yaşıyor.
Vatandaş Tepkili: Hizmet Yoksa Tabelası Neden Var
Operatör işlemleri, fatura ödeme veya teknik destek için şubeye giden vatandaşlar, kapıdaki ibarenin gerçeği yansıtmadığını dile getiriyor. Mağduriyet yaşayan bazı kullanıcılar durumu şu sözlerle özetledi:
"Üzerinde 7/24 açık olduğu yazıyor ama kapı duvar. İnsanlar buna güvenerek plan yapıyor, acil bir işimiz olduğunda geliyoruz ama maalesef şube kapalı. Eğer bu saatlerde hizmet verilmiyorsa, yanıltıcı tabelanın kaldırılması ya da çalışma saatlerinin güncellenmesi gerekir."
Çözüm Bekleniyor
Vodafone aboneleri, kurumsal bir markaya yakışmayan bu çelişkili durumun düzeltilmesini ve ya vaat edilen hizmetin sunulmasını ya da bilgilendirme yazılarının gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyor.