Trafik kazası sonrasında şok yaşayan vatandaşları hedef alan, kendilerini sigortacı veya hasar takipçisi olarak tanıtıp vekalet toplayan dolandırıcılık şebekelerine karşı radikal bir önlem devreye giriyor. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) çatısı altında kurulacak yeni ortak "hasar ihbar hattı" ve mobil uygulama sayesinde, kazazedeler doğrudan sigorta şirketleriyle eş zamanlı olarak bağ kurabilecek.
Kaza Bilgileri Anında Poliçe Şirketine Düşecek
Yeni sistemle birlikte artık her sigorta poliçesinin üzerinde bu ortak çağrı merkezinin numarası yer alacak. Vatandaş kaza yaptığında doğrudan bu hattı arayarak veya mobil uygulamayı kullanarak ihbar oluşturacak. Sistemin işleyiş mekanizması şu şekilde olacak:
-
Kimlik ve Plaka Eşleşmesi: Kazazede; T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, araç plakası ve hasar tarihini sisteme girecek.
-
Şirketlere Eş Zamanlı Bildirim: SBM, aldığı bu ihbarı saniyeler içinde kazaya karışan tüm araçların trafik sigortasını ve eğer kaza tek taraflıysa aracın kaskosunu yapan sigorta şirketlerine elektronik ortamda ulaştıracak.
-
Anında Geri Dönüş: İhbarı alan sigorta şirketi, kazaya karışan taraflarla hiç vakit kaybetmeden doğrudan iletişime geçecek.
Yetkisiz Kişilere Karşı "Anında Uyarı" Sistemi
Sigorta şirketleri, ihbarı yapan vatandaşa tazminat ödenmesi için gerekli belgeler, kaza tespit tutanağının doldurulması, kusur oranları, ekspertiz randevusu, tahmini onarım süresi ve değer kaybı hesaplamaları hakkında detaylı bilgi verecek.
Sistemin en kritik güvenlik bacağı ise tam bu süreçte devreye girecek. Sigorta şirketi, görüştüğü kazazedeyi net bir dille uyararak; "Kaza mahalline gelip hasarınızı takip etmek istediğini söyleyen, kendisini aracı olarak tanıtan yetkisiz kişilere kesinlikle itibar etmeyin" diyecek. Böylece hasar ve değer kaybı danışmanlığı adı altında vatandaşları mağdur eden suiistimallerin önüne geçilecek.