Tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, iç piyasalarda adil, dengeli ve şeffaf bir ticaret düzeninin tesis edilmesi amacıyla denetim mekanizmalarını sıkılaştıran Ticaret Bakanlığı, perakende ve hizmet sektörüne yönelik saha incelemelerine kesintisiz devam ediyor. Fiyat etiketi, menü şeffaflığı ve haksız fiyat artışlarıyla etkin mücadele yönetmeliği kapsamında yürütülen denetimlerin son adresi, yiyecek-içecek sektörünün yoğun olduğu İstanbul'un Beyoğlu ilçesi oldu. Bakanlık müfettişleri tarafından gerçekleştirilen yasal incelemelerde, bir işletmenin mevzuata aykırı ticari uygulamaları tescil edilerek idari yaptırım kararı bağlandı.
Adisyon Başına Ceza: Servis Ücreti İhlal Rasyoları
Ticaret Bakanlığı denetim ekiplerinin yerel işletmede geriye dönük olarak gerçekleştirdiği mali ve fiziki incelemelerde, Tüketici Kanunu'nun fiyat etiketi yönetmeliğine aykırı fiiller saptandı.
Denetim personeli, söz konusu işletmenin 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlediği hesap dökümlerini tek tek mercek altına aldı. Yapılan tahliller neticesinde, işletmenin tam 69 ayrı işlemde tüketicilerden "servis ücreti" ya da "kuver bedeli" adı altında menüde açıkça beyan edilmeyen ilave ücretler tahsil ettiği hukuki olarak tescil edildi. Tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğünü ihlal eden bu 69 işlem için işletmeye toplam 274 bin 137 lira idari para cezası kesildi.
Eksik Menü Bilgisi Ve Haksız Fiyat Artışı Dosyası
Bakanlık müfettişlerinin işletme genelinde derinleştirdiği idari tahkikat, fiyat etiketlerindeki şeffaflık rasyolarının ve haksız kazanç parametrelerinin de ihlal edildiğini ortaya çıkardı.
İşletmeye kesilen ek cezaların ve hukuki süreçlerin dökümü şu tabloda modellendi:
| Tespit Edilen İdari / Ticari İhlal | İhlalin Niceliksel Ölçeği | Uygulanan Yasal Müeyyide / Süreç Rasyosu |
| Giriş Menüsünde Eksik Fiyat Bilgisi | Satışa sunulan 72 farklı ürünün işletme girişindeki ana fiyat listesinde yer almaması. | Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyarınca 286 bin 56 lira tutarında ek idari para cezası uygulandı. |
| Mevzuata Aykırı "Servis Ücreti" Alınması | 6 Haziran tarihli hesap dökümlerinde yer alan 69 ayrı adisyon ihlali. | Tüketiciyi yanıltıcı ilave bedel tahsilatından ötürü 274 bin 137 lira idari yaptırım bağlandı. |
| Fiyat Normlarında Haksız Artış Şüphesi | Tedarik zinciri ve girdi maliyetleriyle uyuşmayan 6 farklı ürün. | İlgili ürün dosyaları, yasal karar merci olan Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edildi. |
| TOPLAM MALİ YAPTIRIM | Entegre Piyasa Denetimi | 560 bin 193 lira net idari para cezası tescil edildi. |
Bakanlıktan Tavizsiz Denetim Deklarasyonu
Ticaret Bakanlığı, perakende hizmet sunan esnaf ve ticari işletmelerin fiyat listelerini giriş kapılarında ve masa üstlerinde tüketicinin kolayca görebileceği şekilde konumlandırması gerektiğinin yasal bir zorunluluk olduğunu hatırlattı.
Bakanlık genelgesinde piyasa istikrarına dair şu kurumsal ifadelere yer verildi:
"Tüketicilerimizin yasal ve ekonomik menfaatlerinin korunması, hizmet sektöründe fiyat şeffaflığının tam olarak sağlanması ve serbest piyasada adil rekabet ortamının sürdürülebilmesi adına saha denetimlerine tüm illerimizde tavizsiz bir şekilde devam edilecektir. Mevzuata aykırı işlem tesis ederek tüketici mağduriyetine yol açan kurum ve işletmelere yönelik idari yaptırım yönetmelikleri kararlılıkla işletilecektir."