Yandex Türkiye, başkent Ankara'da gerçekleştirilen ve teknoloji dünyasının önemli isimlerini bir araya getiren AI Tomorrow Summit kapsamında, telekomünikasyon sektörünün dinamiklerini değiştirmeye aday yeni "Telekom için Yapay Zekâ" çözümünü tanıttı. Şirketin stratejik hamlesi, operatörlerin yapay zekâ destekli ürün ve servisleri son kullanıcılara çok daha hızlı bir şekilde sunmasını ve bu süreçlerden doğrudan, ölçülebilir iş sonuçları elde etmesini temel amaç ediniyor.
Kullanıcı Deneyiminde Akıllı Asistan Dönemi
Duyurusu yapılan yenilikçi teknolojik yapı sayesinde operatörler; müşteri destek süreçlerini otonomlaştırmaktan bakiye sorgulama işlemlerine, akıllı çağrı asistanlarından kapsamlı self-servis işlemlere kadar geniş bir yelpazede yapay zekâ destekli deneyimler geliştirebilecek. Yandex'in sunduğu bu çözümler, operatörlerin tercihine göre tamamen bağımsız ürünler olarak devreye alınabileceği gibi, operatörlerin halihazırda kullandıkları mevcut ekosistemlerine veya "Yandex AI" uygulamasına da entegre edilebilecek esnekliğe sahip.
Dev İş Birlikleriyle Ekosistem Büyüyor
Yandex Türkiye, B2B (işletmeden işletmeye) pazarındaki iş ortaklıklarında telekom sektörünü en köklü ve stratejik alanlardan biri olarak konumlandırıyor. Şirketin bugüne kadar sektörün devleri Turkcell, Türk Telekom ve 4play ile yürüttüğü başarılı iş birlikleri sayesinde kullanıcılara çeşitli avantajlar sağlandığı belirtildi. Yeni sistemin, operatörlere kendi hizmetlerini Yandex AI platformu üzerinden çok daha görünür kılma imkanı sunarak pazardaki rekabet güçlerini artıracağı vurgulanıyor.
Operatörlerin Milyonlara Ulaşma Potansiyeli Var
Yapay zekâ çağında telekom operatörlerinin üstleneceği role dikkat çeken Yandex Türkiye Arama ve Yapay Zekâ Genel Müdürü Sedat Öztürk, "Telekom operatörlerinin yapay zekâ çağında güçlü bir rol üstlenmesi için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz" dedi. Öztürk, operatörlerin milyonlarca kullanıcıya doğrudan ulaşabilecek devasa bir altyapıya sahip olduğunu vurgulayarak, yerel oyuncuların pazar ihtiyaçlarına özel olarak şekillenen yapay zekâ çözümleriyle bu potansiyeli çok daha verimli bir şekilde değerlendirebileceğini ifade etti.
Şirket, yerel yapay zekâ ürünleri ve stratejik iş birlikleriyle Türkiye’nin dijital ekosistemine sunduğu katkıyı her geçen gün büyütmeyi hedefliyor. Yandex AI ve Yazeka destekli Yandex Arama motorunun; finans, perakende, e-ticaret, seyahat ve medya başta olmak üzere birçok kritik sektörde yerel ortaklıklar geliştirdiği ve dijital dönüşüme ivme kazandırdığı kaydedildi.